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    来源:生产运营部
          作者:丁敏
        为加强运营管理,进一步理清工作思路,提高工作效率,全面掌握生产运营动态,8月2日下午,公交集团组织召开生产运营工作交流会,公交集团副总经理罗军、生产运营部相关人员、各事业部分管运营经理、分公司经理、运营专员参加会议。
    会上,公交集团各事业部分管运营经理依次对本事业部所属各线路在线运营车辆及驾驶员配置情况、新能源车辆线路及运营里程完成情况等工作内容进行了详细分析汇报,针对汇报内容,生产运营部进行了详细了解和分析,同时提出相关工作要求:一是根据生产经营实际,合理调配电车,确保电车运营里程全部达标;二是重点关注一线驾、站人员思想动态,加强素质教育,提高服务质量,降低服务投诉;三是强化运营管理,设置线路中间站考核,提高班次准点率;四加强车容车貌管理,落实长效机制,时刻保持车辆内外卫生干净整洁、服务设施齐全有效;五是实行联动机制,成立联合检查小组,不定期组织联合检查,查摆突出问题,提升公交整体服务。
        罗军对集团各事业部生产运营工作提出六点工作要求:一是针对公交智能化升级改造工作,信息中心要结合各事业部实际情况,将目前现状、存在问题及改进思路等进行梳理汇总,及时与市民卡公司进行沟通对接,确保公交智能化升级改造工作顺利完成;二是加强各事业部运营工作衔接,协同并进完成电车运营里程指标;三是统一生产运营数据报表样式,准确分析营收客流下降、服务投诉居高不下的客观原因,采取有针对性的措施办法,努力实现降本增效;四是思想高度重视,强化服务管理,加大有责投诉惩处力度,做到“零容忍”;五是结合创文工作要求,加强车容车貌管理,确保车辆卫生全面达标。
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